Support & Maintenance IT
Votre informatique, toujours opérationnelle.
Un support réactif, disponible quand vous en avez besoin
La panne informatique n’attend pas. Chez Lux-World PC, nous nous engageons sur un délai de réponse inférieur à une heure pour toute demande d’assistance urgente — en remote ou sur site au Luxembourg.
Ce que nous prenons en charge
- Maintenance préventive : mises à jour système, supervision proactive, sauvegardes automatisées
- Dépannage matériel et logiciel : postes de travail, serveurs, imprimantes, périphériques
- Gestion des utilisateurs : création de comptes, droits d’accès, intégration Active Directory
- Support Microsoft 365 : Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive — configuration et assistance
- Sauvegarde et restauration : stratégie 3-2-1, tests de restauration réguliers
Intervention sur site et à distance
Grâce à nos outils de télémaintenance sécurisés, la majorité des incidents est résolue sans déplacement. Pour les interventions physiques, nous couvrons l’ensemble du territoire luxembourgeois.
Contrat ou à la demande
Choisissez la formule adaptée à votre structure : contrat de maintenance mensuel avec plages horaires dédiées, ou intervention ponctuelle facturation à l’heure.